¿Cómo Mejorar la Posición de un Restaurante en Tripadvisor?

Hoy ya no es tan sencillo como antes mejorar la posición de un restaurante en Tripadvisor y puede ser todo un reto. Pero no te desesperes voy a darte 5 trucos para que puedas conseguirlo:

1.Consigue la pegatina de Tripadvisor.

Tienes que tener claro que los usuarios de Tripadvisor buscan la pegatina en los restaurantes. Si pides la pegatina ten paciencia, puede tardar hasta 3 meses, pero lo importante es que llegue. Cuando la recibas, pégala en la puerta de tu restaurante donde se vea bien para que los usuarios sientan curiosidad por buscar tu establecimiento en Tripadvisor y visitarte. Puedes solicitarla en este enlace >>>

2. Actualiza las fotos e información de tu restaurante.

Muestra tu mejor cara en tu perfil, con una buena descripción del restaurante, con fotos profesionales y con fotos de clientes hechas con el móvil (los clientes valoran más las fotos de otros clientes), renuevalas con cada temporada y añade nuevos platos a la carta, así los clientes se decidan a probar tu restaurante.

3. Forma a tus camareros para que pidan la opinión de los clientes.

Un camarero bien formado es una de las mejores herramienta de marketing para tu restaurante. Haz que pidan el email y que inviten a dejar una opinión en Tripadvisor a todos los clientes satisfechos, los comentarios son el boca a boca de tu negocio en internet.

4. Responde a las opiniones.

La mayoría de los clientes que buscan restaurantes en Tripadvisor se fija sobretodo en los comentarios, positivos y negativos. No te preocupes por recibir un comentario negativo, tienes que ser capaz de dar una buena respuesta al comentario, no entres en polémicas, se humilde pide disculpas y transmite tu interés en mejorar y corregir los errores cometidos. EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN. Con tus respuestas conseguirás dar una buena impresión a tus clientes, verán que estás pendiente de tu restaurante y tienes voluntad de cambio.

5. Hazte con una buena base de datos de clientes.

Mantener el contacto con tus clientes por email es muy importante. Tripadvisor te ofrece una herramienta de marketing muy interesante, “Opinión Exprés” con esta herramienta puedes enviar un email totalmente personalizado a tus clientes para pedirles que dejen sus opiniones en tu perfil. Recuerda el punto número 3, que tus camareros pidan el email a los clientes que han quedado satisfechos, así tienes más posibilidades de que estos te dejen sus buenas opiniones. Es buena idea hacerles saber que recibirán una solicitud de opinión, ya que los clientes que esperan recibir este correo electrónico tienen más posibilidades de responder.

Puedes personalizar el email, poner el logo de tu restaurante y el texto que quieras y después Tripadvisor te da estadísticas sobre cómo ha ido la campaña. Sin duda esta es una de las mejores herramientas para mejorar la posición de un restaurante en Tripadvisor, y es gratuita.

Seguro que si pones en práctica estos trucos verás mejorar la posición de tu restaurante en Tripadvisor en un plazo de tiempo razonable.

Pruébalo ¡y cuéntame en los comentarios del blog como te ha ido!

¿Está la Web de tu Restaurante Optimizada?

Si tu restaurante ya tiene una web, es posible que tenga ya unos años y no este actualizada a las nuevas tecnologías o el tiempo no le ha sentado muy bien.

¿Cómo puedes saber si la web de tu restaurante está optimizada a dia de hoy?

1. Esta tu web preparada para verse bien en los móviles, no hace falta que te suelte un rollo para decirte lo importante que es este punto. Puedes comprobarlo en esta web de google >> .
2. SEO básico, no utilices imágenes para mostrar tus menús o cartas, así google no puede leer el texto y pierdes una oportunidad única de posicionar tus platos. Para comprobar esto solo tienes que poner el cursor del ratón sobre el texto de tu menú y comprobar si puedes pinchar y arrastrar para resaltar el texto, si es asi, buen trabajo :). Otro error que se comete a menudo es colocar la carta sólo en un pdf alojado en la web, a pesar de que google puede leer los pdf igual que el texto de una web normal, el texto en una web posiciona mucho mejor que un pdf, ya que google entiende que una archivo pdf es para descargar e imprimir. Ojo con el texto del pdf, tienes que comprobar que es texto y no una imagen como te he explicado antes.
3. Tienes tu web en la redes sociales, el cruce de enlaces te ayuda a posicionar nuestro sitio de una manera natural.
4. Utiliza tecnologías sencillas, fáciles de manejar, por ejemplo WordPress. La tecnología no es el fin, es un medio.
5. Coloca la información básica para verla a primera vista, como el teléfono para reservas, la localización del restaurante. Pónselo fácil a tus posibles clientes.

No dudes en ponerte en manos de un profesional.

Si eres el dueño o responsable de este área en un restaurante, verás que hay algunas cosas que deberás externalizar. Es mucho más complicado de lo que parece tener todo en orden y sobre todo con un sentido estratégico.